8月5日,有网友发视频称,自己一行人在青海海西大柴旦自驾游时,误入了海西银河谷某驿站,在这里停车10分钟,被商家按车上人数收了50元停车费。网传视频显示,一男子手持收款码站在车旁,看到有人拍视频要求其删除,并表示:“你拍我是吧,你还想不想出谷,就这一句话。”拍摄者则说:“我们没有不尊重你。”该事件引发广泛关注。
停车10分钟,收费50元,称之为“天价停车费”也不过分。一开始,涉事商家曾试图逃避责任,对媒体表示,该地是玉石矿景区与宾馆范围,当时游客有捡拾此地玉石的行为,视频中是过于生气,将玉石费说成停车费造成误解,“我们这里是不收停车费的,从来没有收过一分钱的停车费” 。对此,爆料方予以否认,自己一行人绝对没有拾捡玉石。之后,官方及时给出处罚,做实了涉事商家乱收费的事情。事实上,即便是玉石费,也难逃“乱收费”“买路费”的嫌疑,因为并没有足够的依据来支撑这样的收费。
这样的“乱收费”,一方面是违法之举,当地市场监督管理局就依据《中华人民共和国价格法》第三十九条之规定,依法没收涉事企业违法所得,处以违法所得5倍的罚款,并作出停业整顿60日的行政处罚。另一方面,这样的做法也会影响地方旅游形象,会给人一种“宰客”的不好印象,会让部分想来旅游的人“望而却步”。
(资料图片)
这样的“乱收费”,也是一些地方旅游市场乱象的现实缩影。此事之所以引发热议,就在于其引起不少人的共鸣。在一些地方一些景区,的确存在“乱收费”的情况,而名目也是五花八门。对许多游客来说,基本上只能奉行“花钱消灾”的理念,交钱了事。许多游客选择放弃维权,并不意味着这就是合理的。游客可以放弃维权,因为他们不想浪费太多的时间与精力,不想影响自己旅游的心情;但地方政府不能毫无作为,因为这事关地方旅游的形象与声誉。
对当地来说,如今的行动还算积极。当地表示,将以此次事件为戒,深刻汲取教训,开展旅游市场规范整治工作,对乱收费、服务态度不佳等市场乱象“举一反三”进行严厉查处和整治。这样的做法,是旅游市场整顿的应有之义。
如今,正值暑期,旅游市场火爆、旅游需求旺盛,对各个旅游地区来说,都应积极争取游客,努力打造良好的旅游形象。面对“乱收费”这样的害群之马,不仅要严惩不贷,更要提前防范,做好全方面的监督管理工作,如此才能更好地维护好地方的旅游形象。
别让“天价停车费”砸了地方旅游招牌,这应成为各地的共识,不仅要体现在理念上,更要落实到行动上。唯此,地方旅游市场发展才能行稳致远,不然的话,就可能只是“昙花一现”的风景。
特约评论员 龙敏飞
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